ТОП 7 вопросов про страхование жизни во время войны в Украине

Вопрос 1. Человек, имеющий полис, был призван на военную службу; какие действия? Должен ли клиент сообщить компанию? Будет ли выплата в результате страхового события в течение службы? В каких случаях могут быть выплаты, в каких – отказ?

Ответ: Как мы уже сообщали в коммуникации от 02.05.2022, порядок уведомления Страховщика об изменении профессии Застрахованного лица в случае его призыва на военную службу в Вооруженные силы Украины (ВСУ) или подписание Застрахованным лицом по собственной инициативе Контракта по ВСУ или вступлению Застрахованного лица в рядов территориальной обороны НЕ ИЗМЕНЯЕТСЯ.

Если это произошло, необходимо позвонить в Контакт-центр ПЗУ Лайф по телефонам:

+38 (067) 242 10 07; +38(050) 190 98 50; +38 (044) 581 99 98; 0-800-50-11-12 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины) и сообщить оператору Контакт-центра следующую информацию:

• № договора страхования;
• ФИО Застрахованного лица;
• Дата смены профессии на военную.

Оператор Контакт центра зафиксирует уведомленную информацию в специальном реестре и Компания будет использовать ее при урегулировании страховых случаев по Договору страхования.

Такую информацию может предоставить Страхователь, самое Застрахованное лицо, а также Консультант или родственник Застрахованного лица.

Правила страхования содержат ряд исключений, связанных с военными рисками, всегда учитываемыми Компанией при рассмотрении страховых случаев. Поэтому если это произошло вследствие активного участия Застрахованного лица в войнах, военных действиях, в том числе во время прохождения военной службы, и других действиях, которые можно квалифицировать как военные (независимо от того, объявлена ​​война или нет); революциях, мятежах, восстаниях, публичных беспорядках, забастовках, военном перевороте либо захвате гос власти, не будет считаться страховым случаем.

Например, в случае наступления случая с военнослужащим на поле боя (смерть, ранение и т.д.) случай будет подпадать под исключение – в выплате будет отказано. В случае, если во время службы в ВСУ или терробороне у Застрахованного лица будет обнаружено критическое заболевание или смерть военнослужащего наступит в результате болезни — выплата будет произведена при наличии полного пакета необходимых документов.

В любом случае Страховщик всегда будет принимать решение о проведении страховой выплаты или отказе в страховой выплате, принимая во внимание информацию, содержащуюся в предоставленных на страховую выплату документах, наличие причинно-следственной связи между обстоятельствами (причинами) наступления страхового случая и исключениями из страховых случаев или ограничениями страхования, а также положениями законодательства Украины на дату наступления события.

Вопрос 2. Человека призвали на военную службу на востоке (в горячие точки) действия? Должен ли клиент сообщить компанию? Будет ли выплата в результате страхового события в течение службы? В каких случаях могут быть выплаты, в каких – отказ?

Ответ: Территорией действия Договоров страхования ПЗУ Лайф есть весь мир. Следовательно, независимо от того, где именно Застрахованное лицо проходит военную службу, необходимо сообщать об этом Страховщику. Порядок уведомления Страховщика об изменении профессии Застрахованного лица в случае его призыва на военную службу в Вооруженные силы Украины (ВСУ) или подписания Застрахованным лицом по собственной инициативе Контракта по ВСУ или вступления Застрахованного лица в ряды территориальной обороны НЕ ИЗМЕНЯЕТСЯ и подробно описан.

Вопрос 3. Как работают программы в период войны для гражданских лиц?

Ответ: В период военного положения в Украине Договоры страхования продолжают действовать на условиях Правил страхования, на основании которых они были заключены, и Страховщик продолжает выполнять свои обязанности и обязательства согласно условиям Договоров страхования и требованиям страхового законодательства Украины.

При этом обращаем внимание, что, как мы уже сообщали в коммуникации от 02.05.2022, Договор страхования содержит исключения из страховых случаев, в частности, связанных с военными рисками, и условия проведения страховых выплат. В случае, если событие, случившееся с Застрахованным лицом, не будет подпадать ни под одно из исключений, и Страховщику будут предоставлены все должным образом оформленные подтверждающие документы, предоставленные официальными компетентными органами Украины или других государств мира, которые признаны официально мировым сообществом, страховая выплата будет произведена.

Вопрос 4. Будет ли считаться страховым случаем смерть или увечья гражданского населения в результате авиа или ракетного удара и т.п.? Хотелось бы получили ответ ДА ​​или НЕТ, без ответа – «индивидуально».

Ответ: В период военного времени смоделировать ту или иную ситуацию, следствием которой стали смерть/инвалидность/травма Застрахованного лица и при которой можно было бы дать однозначный ответ «ДА» или «НЕТ» на поставленный вопрос, невозможно. Поэтому Страховщик придерживается правила «индивидуального» рассмотрения каждого случая во избежание недоразумений и неверной интерпретации (трактования) той или иной ситуации клиентами. Решение по случаю принимается в соответствии с Правилами страхования, на основании которых был заключен Договор, а также зависит от ряда факторов: места, причин, обстоятельств наступления случая, информации, указанной в полученных документах, и т.п.

Вопрос 5. Суммируется ли страховая выплата по нескольким позициям? Например: оторвало ногу в результате взрыва (травма+хирургическое вмешательство+инвалидность)? Вопрос касается настоящего времени.

Ответ: Страховая выплата производится по каждой имеющейся в Договоре программе основного и дополнительного страхования, по которой такой случай будет признан страховым.

В случае признания случая страховым по каждой отдельной программе страхования, входящей в состав Договора страхования, страховая выплата будет произведена к каждой такой программе страхования.

Вопрос 6. Что делать, когда человека призвали на войну? Он этого не хотел.

Ответ: В случае, если Застрахованное лицо было призвано в ряды ВСУ во время войны и было направлено в зону боевых действий, необходимо сообщить об этом Страховщику. Порядок сообщения Страховщика об изменении профессии Застрахованного лица в случае его призыва на военную службу в Вооруженные силы Украины (ВСУ) или подписание Застрахованным лицом по собственной инициативе Контракта по ВСУ или вступления Застрахованного лица в ряды территориальной обороны НЕ ИЗМЕНЯЕТСЯ.

Также просим принять во внимание, что Договор страхования в отношении такого Застрахованного лица будет действовать в соответствии с условиями Правил страхования, на которых он был заключен, и с учетом исключений из страховых случаев, содержащихся в Правилах страхования, в частности, связанных с военными рисками.
Больше информации о порядке уведомления Страховщика об изменении профессии Застрахованного лица, а также об исключениях, связанных с военными рисками, приведены в ответе на вопрос 1.

Вопрос 7. Что будет с теми средствами, которые клиент проплатил (если не дай бог что-нибудь произойдет)?

Ответ: В случае если Застрахованное лицо погибнет в результате военных действий и Страховщик, действуя в соответствии с условиями страхования, будет вынужден отказать в страховой выплате Страхователю (или его наследникам) возвращается выкупная сумма и ДИД, рассчитанные на дату смерти Застрахованного лица.
Для получения выкупной суммы Страхователи (наследники Страхователя) должны предоставить Страховщику соответствующее Заявление.

Отмечаем, что в период действия военного положения в Украине все Договоры страхования ЧАО СК «ПЗУ «Украина страхования жизни» продолжают действовать в соответствии с условиями Договоров страхования и Правил страхования, на основании которых они были заключены. Компания продолжает выполнять свои обязательства перед клиентами и партнерами по всем действующим договорам страхования, никаких изменений в порядке урегулирования страховых случаев нет.

Я застраховал свою жизнь на 20 лет и Вам рекомендую! Обращайтесь, помогу оформить накопительное страхование жизни!

В сервисе Страховки Вы сможете оформить качественную страховку на все случаи жизни!